Les publications de MTN Côte d’Ivoire cette quinzaine d’août mettent en avant des offres attractives : 2 Go et 60 minutes d’appel pour 500 francs, 3 Go offerts pour les abonnés Homebox, bons d’achat à gagner via un test de vitesse de connexion. Ces posts cumulent des centaines de likes et plusieurs dizaines de commentaires. Mais sous ces annonces, une partie du public utilise l’espace commentaire non pas pour saluer l’offre, mais pour signaler un problème concret de service.
Un commentaire résume la situation : « MTN Côte d’Ivoire j’ai souscris au pack spécial Momo internet mais je n’ai reçu les datas jusqu’à présent ». Un autre détaille un cas de fibre optique : « j’ai acheté la fibre optique chez l’un de vos commerciaux a bingerville jusqu’à présent je n’ai pas été installé. Je suis allée a l’agence MTN de ma commune rien, j’ai appelé a MTN toujours rien ». Ces témoignages reviennent avec une régularité frappante sous des posts qui, eux, parlent uniquement de cadeaux et de bonus.
Le post consacré aux 3 Go offerts via la Homebox illustre ce décalage : certains commentaires confirment avoir reçu l’avantage promis (« Merci beaucoup MTN, j’ai reçu mes 3 Go »), tandis que d’autres, sous la même publication, réclament toujours le leur. La coexistence de ces deux réactions, sur un post pourtant présenté comme une bonne nouvelle simple, résume le paradoxe observé sur l’ensemble de la page ce mois-ci.
| Post | Contenu | Likes | Commentaires |
|---|---|---|---|
| 15/08 | Offre vacances 500F | 329 | 101 |
| 13/08 | Bons d’achat Speedtest | 109 | 114 |
| 12/08 | 3 Go offerts Homebox | 165 | 109 |
| 12/08 | Cadeaux de demain | 168 | 82 |
| 15/08 | MTN Academy avec Simplon | 75 | 67 |
Source : Voir sur Facebook · 10-15 août 2026