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La CIE communique sur l’excellence mais un tiers des commentaires parlent de problèmes non résolus

La Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) multiplie les publications institutionnelles sur l’excellence et la sécurité, pendant que ses abonnés utilisent massivement les commentaires pour signaler des coupures de courant non résolues.

36% des commentaires analysés signalent une coupure de courant
67/187 commentaires liés à des pannes ou absences d’électricité


Sur les 187 commentaires récoltés sous les publications de la page officielle CIE, 67 mentionnent explicitement une coupure de courant en cours, parfois depuis plusieurs jours : Adjamé, Bingerville, Yopougon, Abobo, Koumassi ou Tengrela reviennent sans cesse dans ces signalements. Aucune réponse officielle de la CIE n’apparaît dans l’échantillon fourni.

Le contraste est net avec le contenu publié par la page : sécurité électrique en saison des pluies, félicitations aux lauréats du Bac 2026, soutien aux Olympiades panafricaines de mathématiques, distinctions lors des Journées Nationales du Service Public. Ces publications, largement likées, récoltent pourtant en commentaire une avalanche de réclamations qui n’ont rien à voir avec leur sujet initial : le client profite de chaque post pour signaler sa propre coupure locale.

Résultat : la CIE communique sur l’excellence institutionnelle, mais ses commentaires fonctionnent comme un fil de doléances continu, où le service après-vente semble se jouer publiquement, sans réponse visible.

Publication · 27 juin 2026
CIE — Officiel
« En cette saison des pluies, ne laissons pas les mauvaises habitudes mettre nos proches en danger. La sécurité commence par des gestes simples : n’installez aucun objet inflammable à proximité des supports de câbles électriques… »
134 commentaires, majoritairement des signalements de coupures locales
Auteur Contenu Favoris Partages
CIE Sécurité électrique saison des pluies 13 632 437
CIE Continuité de service pendant la CAN 10 549 42
CIE Soutien Olympiades de mathématiques 10 181 30
CIE Proclamation résultats du BAC 2026 4 423 11
CIE Formations qualifiantes CME rentrée 3 358 146
CIE Distinctions Journées Nationales Service Public 2 650 37
Champ lexical dominant des commentaires
courant
coupure
depuis
noir
quartier
électricité
svp
La CIE s’auto-célèbre, ses clients réclament la lumière.
Verdict · Analyse pepesoupe.digital · Juillet 2026

Source : Facebook

Signaux clés
des commentaires analysés signalent une coupure de courant 36%
commentaires liés à des pannes ou absences d’électricité 67/187
Source
Date12 Juil 2026
CatégorieEntreprises
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