BICICI : l’appli séduit, la banque agace

Sur les publications de juillet 2026 de BICICI, deux mondes coexistent. D’un côté, DIGICASH, le pont entre les comptes bancaires BICICI et le portefeuille Wave, récolte une pluie de compliments : « Merci de nous avoir simplifié la vie », « Même au campement ou au champ, on fait des opérations ! », « C’est la plus pratique et la plus cool des applis de ma banque ». Sur 20 commentaires substantiels analysés autour des sujets DIGICASH et institutionnels, 13 saluent explicitement ce service, contre 7 qui formulent une plainte directe envers la banque.

Car de l’autre côté, l’annonce de la cession des parts de la BNI Côte d’Ivoire à la société Brandon & McCain Capital déroute une partie du public. « Expliquez-nous ça en français facile svp ! », réclame un internaute, tandis qu’un autre avoue simplement : « Moi je comprends pas deh 😂 ». Sur le post des conditions de banque, la tonalité vire à l’agacement : « Les conditions de banques changent chaque mois mais vous êtes incapable de produire une application. Drôle de banque… », ou encore un client mécontent qui menace : « je viendrai fermer mon compte ». Un autre, client depuis une décennie, résume : « Après 10ans le découragement ».

Résultat : le post sur les conditions tarifaires cumule 140 partages, un chiffre supérieur à celui de toute autre publication du mois, preuve que le sujet argent fâche autant qu’il circule. Pendant ce temps, DIGICASH engrange les commentaires positifs mais reste loin derrière en partages, signe que la satisfaction technique ne suffit pas à faire oublier les crispations tarifaires et institutionnelles.

Source : Facebook · 1-22 juillet 2026