Du 2 au 8 juillet, la CIE publie presque un post par jour : résultats du BAC, distinctions internes (JNSP), partenariat mathématique (OPAM), formation professionnelle (CME), inauguration d’un institut de cancérologie, jeu-concours, alerte anti-fake-news sur ses offres d’emploi, et un rappel sécurité sur les câbles suspendus après la pluie. Le post le plus liké de la semaine — l’alerte câble — cumule 5 633 likes et 164 partages. Un second post, sur les Olympiades de mathématiques, en récolte presque autant (5 485) avec beaucoup moins de commentaires.
Sur huit posts passés au crible pour leur contenu réel, un chiffre domine : 42 % des commentaires évoquent une coupure, une panne ou un problème de facturation — peu importe le sujet publié. Mais le détail change tout.
Le seul post qui échappe aux coupures… n’en parle pas
Sous le rappel sécurité sur les câbles suspendus après la pluie, aucun commentaire ne signale de coupure personnelle. Mais ce n’est pas un post apaisé pour autant : il concentre les critiques les plus directes sur la crédibilité même de la CIE. « Est-ce que quand on vous appelle vous venez ?! », demande un commentaire à 61 likes. Un autre, à 37 likes, accuse l’entreprise de multiplier les visites tardives sur des signalements de danger vieux de plusieurs mois. Le post censé rassurer sur la sécurité devient celui où la parole de la CIE est le plus remise en question.
Le jeu et la formation, seuls refuges
Comme le mois dernier, les contenus les plus éloignés du service électrique restent les plus préservés : le jeu-concours de proverbes (20 % de commentaires liés à des coupures — les participants jouent le jeu, littéralement) et le partenariat de formation CME (8 % — la plupart des commentaires posent des questions sur les critères d’admission, pas sur des pannes). À l’inverse, les posts institutionnels à portée symbolique forte — un institut de cancérologie, un partenariat scientifique panafricain — n’offrent aucune protection : 73 % et 53 % de leurs commentaires dérivent vers des signalements de coupure.
Ce que ça raconte, au-delà des chiffres
Sur une semaine seulement, la proportion de plaintes (42 %) reste proche de ce qu’on observait sur un mois complet en juin (39 %) — le phénomène n’est donc pas un accident de calendrier. Ce qui change, c’est sa forme : en juin, c’était presque uniformément des signalements de panne. Cette semaine, le registre se scinde en deux — les posts au contenu neutre ou institutionnel absorbent les signalements techniques, tandis que le post censé parler directement de sécurité électrique absorbe, lui, la défiance envers l’entreprise elle-même. Un baromètre de confiance qui se déplace selon ce que la CIE choisit de publier, plutôt qu’un simple thermomètre de pannes.
Source · Facebook Posts & Comments Scraper / Apify, via connecteur MCP direct · 2-8 juillet 2026 · 14 posts · 105 commentaires sur 8 posts échantillonnés